siente<\/strong> al navegar por tu sitio. ¿Es fácil encontrar el precio? ¿El proceso de compra toma dos pasos o diez? ¿La página carga rápido? La UX se encarga de que el viaje del usuario sea fluido y libre de frustraciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nPied Piper tenía una tecnología excelente, pero una UI\/UX tan deficiente que los usuarios abandonaban la plataforma antes de descubrir el valor del producto.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nTres principios para evitar que tu web confunda a tus clientes<\/h2>\n\n\n\n
Para que tu sitio web actúe como un traductor eficaz del valor de tu marca y no como una barrera, es recomendable aplicar estos tres criterios básicos de diseño:<\/p>\n\n\n\n
1. El usuario no quiere pensar (ni esforzarse)<\/h3>\n\n\n\n
Existe una regla no escrita en internet: si un visitante tiene que pasar más de tres segundos descifrando qué hace tu empresa o cómo comprar tu servicio, se irá al sitio web de tu competencia. Diseña tu página pensando en la simplicidad. La claridad siempre debe ganarle a la complejidad visual.<\/p>\n\n\n\n
2. Evita la «paradoja del experto»<\/h3>\n\n\n\n
Como dueño de negocio, tú conoces tu producto al derecho y al derecho. Pero tu cliente no. No diseñes tu sitio web asumiendo que el visitante ya entiende la terminología técnica de tu sector. Utiliza un lenguaje cercano y estructura el sitio de modo que guíe al usuario de la mano, desde que llega hasta que realiza la acción que buscas.<\/p>\n\n\n\n
3. Elimina la fricción<\/h3>\n\n\n\n
Cada campo adicional en un formulario, cada ventana emergente (pop-up<\/em>) que bloquea la pantalla y cada enlace roto son pequeños momentos de frustración (fricción) para el usuario. Un buen diseño web se enfoca en limpiar el camino de obstáculos para que la navegación sea lo más natural posible.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nLa prueba de fuego<\/h2>\n\n\n\n
Si quieres saber si tu sitio web sufre del «síndrome de Pied Piper», haz un experimento sencillo: pídele a un familiar o amigo que no esté familiarizado con tu trabajo que intente realizar una compra o buscar una información específica en tu web mientras tú lo observas en silencio.<\/p>\n\n\n\n
Si notas que duda dónde hacer clic o frunce el ceño confundido, tu sitio web está hablando un idioma diferente al de tus clientes. Recuerda: el diseño UI\/UX no es un lujo estético; es el puente indispensable que conecta tu propuesta de valor con las personas que la necesitan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Imagina que decides comprar el auto más avanzado del mundo: tiene un motor revolucionario, no contamina y vuela. Pero cuando te subes, notas que el volante está en el asiento trasero, los pedales están en el techo y para encender el aire acondicionado debes resolver una ecuación matemática. Por muy asombrosa que sea la tecnología,… <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1954,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[10,8],"tags":[],"class_list":["post-1949","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-experiencia-de-cliente-ux","category-innovacion-cultura-organizacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1949"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1949\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1959,"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1949\/revisions\/1959"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1954"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1949"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1949"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/opengrowthsolutions.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}